EFEKTIFITAS PENGARUH PENGETAHUAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PROFESIONALISME ADMINISTRATOR MELALUI PERAN MODERASI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI (STUDI KASUS POLITEKNIK NEGERI JEMBER)

Era globalisasi dan perkembangan teknologi informasi yang pesat saat ini, setiap organisasi
dituntut untuk mampu beradaptasi dan meningkatkan kualitas sumber daya manusianya agar
dapat bersaing secara efektif. Kondisi tersebut menghambat profesionalisme administrator
dalam memberikan layanan yang cepat, akurat, dan responsif kepada mahasiswa dan dosen.
Profesionalisme administrator sangat bergantung pada kemampuan mereka dalam mengelola
informasi secara tepat dan memanfaatkan teknologi informasi secara optimal. Penelitian ini
bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem informasi administrasi yang mampu
memoderasi pengaruh pengetahuan dan pengalaman administrator dalam meningkatkan
profesionalisme. Data yang digunakan dalam Penelitian ini adalah data primer. Populasi dalam
Penelitian ini yaitu operator pengelolah PDDikti Politeknik Negeri Jember sejumlahh 100.
Sampel ditentukan sebanyak 100 responden. Model analisis yang digunakan dalam Penelitian
ini adalah analisis Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software WarpPLS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan dan pengalaman memiliki pengaruh positif
dan signifikan terhadap profesionalisme administrator. Selain itu, pengetahuan dan pengalaman
juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap sistem informasi administrasi, yang pada
gilirannya memediasi peningkatan profesionalisme administrator. Penelitian ini memberikan
rekomendasi untuk peningkatan pelatihan, pengembangan sistem informasi, dan penguatan
peran pengalaman kerja dalam proses administrasi pendidikan tinggi.