Penelitian ini berjudul “Komunikasi Interpersonal dalam Membangun
Toleransi Umat Beragama (Studi di Puja Mandala, Bali)”. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk menganalisis bentuk komunikasi interpersonal yang terjadi antarumat
beragama serta mengetahui hambatan-hambatan yang dihadapi dalam proses
komunikasi tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif
dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan
dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari perwakilan umat dari lima
agama yang ada di kawasan Puja Mandala, yaitu Islam, Katolik, Protestan, Hindu, dan
Buddha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bentuk komunikasi interpersonal yang
terjalin antarumat beragama di Puja Mandala berlangsung secara terbuka, harmonis,
dan saling menghargai, baik melalui komunikasi verbal seperti percakapan langsung
dan koordinasi kegiatan, maupun nonverbal seperti sikap saling menyapa dan bekerja
sama dalam kegiatan sosial. Hambatan yang muncul dalam komunikasi umumnya
bukan disebabkan oleh perbedaan keyakinan, melainkan oleh kesalahpahaman pesan
atau perbedaan persepsi antarindividu. Berdasarkan teori komunikasi interpersonal
Joseph A. DeVito (2016), komunikasi yang efektif menuntut adanya kejelasan, empati,
serta kemampuan untuk memberikan umpan balik yang tepat. Dengan demikian,
komunikasi interpersonal yang efektif menjadi faktor penting dalam menumbuhkan
toleransi, saling pengertian, dan keharmonisan antarumat beragama di lingkungan Puja
Mandala.