Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-marketing dan kualitas produk terhadap
keputusan pembelian, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui brand awareness
pada produk skincare Wardah di Jember. Wardah merupakan salah satu merek kosmetik lokal
yang mampu mempertahankan posisinya di tengah persaingan industri kecantikan melalui
strategi pemasaran digital dan jaminan kualitas produk. Jenis penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Populasi dalam penelitian ini
adalah pengguna skincare Wardah di Kabupaten Jember, dengan jumlah sampel sebanyak 200
responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui
kuesioner online dan dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa e-marketing dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan
terhadap brand awareness, serta brand awareness berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian. Selain itu, e-marketing dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui brand awareness sebagai variabel
mediasi. Hasil ini menegaskan bahwa brand awareness memainkan peran penting dalam
memperkuat hubungan antara strategi pemasaran digital dan persepsi kualitas produk terhadap
keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan Wardah
dalam meningkatkan keputusan pembelian di Jember tidak hanya ditentukan oleh kualitas
produk dan promosi digital, tetapi juga oleh kemampuan merek menciptakan kesadaran dan
kepercayaan di benak konsumen. Peneliti merekomendasikan agar Wardah terus memperkuat
aktivitas e-marketing yang interaktif dan inovatif serta menjaga konsistensi kualitas produk
demi mempertahankan loyalitas konsumen. Sebagian besar penelitian terdahulu meneliti brand
awareness sebagai variabel mediasi pada industri skincare secara umum atau pada brand lain.
Kebaruan penelitian ini adalah fokus pada konsumen Wardah di Jember, yang memiliki
karakteristik pasar lokal tersendiri (nilai religius, preferensi produk halal, dan akses digital).
Integrasi E-Marketing Modern (Content Marketing, Social Media Ads, Influencer) dalam
Model Pengaruh.