PENGARUH PROMOSI DIGITAL DAN PEMASARAN AGRESIF TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TENAGA LISTRIK MELALUI MINAT PRODUK TEMATIK PADA PT PLN (PERSERO) UP3 SITUBONDO HALAMAN SAMPUL

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peningkatan keputusan pembelian pelanggan terhadap produk tematik PT PLN (Persero) UP3 Situbondo di tengah transformasi pemasaran digital dan persaingan layanan yang semakin kompetitif. Meskipun perusahaan telah menerapkan promosi digital dan pemasaran agresif, efektivitas kedua strategi tersebut dalam mendorong keputusan pembelian pelanggan masih memerlukan pembuktian empiris, terutama melalui peran minat produk tematik sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh promosi digital dan pemasaran agresif terhadap keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui minat produk tematik. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 pelanggan PT PLN (Persero) UP3 Situbondo. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi digital tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, namun berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat produk tematik. Pemasaran agresif berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian maupun minat produk tematik. Selain itu, minat produk tematik berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Analisis mediasi menunjukkan bahwa minat produk tematik memediasi secara penuh pengaruh promosi digital terhadap keputusan pembelian dan memediasi secara parsial pengaruh pemasaran agresif terhadap keputusan pembelian