Hubungan Mutu Pelayanan Keperawatan Dengan Minat Kunjungan Ulang Pasien Di Puskesmas Sukowono Jember

Memasuki era globalisasi saat ini seluruh institunsi pelayanan kesehatan dituntut meningkatkan mutu pelayanan guna dapat bersaing di era globalisasi saat ini dimana mutu pelayanan keperawatan sebagai indikator kualitas pelayanan kesehatan menjadi salah satu faktor penentu citra institusi pelayanan kesehatan salah satunya puskesmas. Penelitian ini adalah penelitian hubungan antara mutu pelayanan keperawatan dengan minat kunjungan ulang pasien lama di Puskesmas Sukowono Jember. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pasien yang berkunjung ulang dengan rata-rata 188 pasien di Puskesmas Sukowono Jember. Desain penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian bersifat deskriptif karena bertujuan untuk membuat gambaran atau deskripsi tentang suatu keadaan secara objektif. Penelitian ini menggunakan pendekatan dengan metode cross sectional dimana peneliti melakukan penelitian atau pengukuran pada saat bersamaan. Berdasarkan uji statistik Spearman Rank diperoleh p value 0,00 maka p value < 0,05 dengan demikian H1 diterima yang berarti ada hubungan yang signifikan antara mutu pelayanan keperawatan pada minat kunjungan ulang pasien di Puskesmas Sukowono Jember. Rekomendasi penelitian hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah referensi di Puskesmas Sukowono Jember dalam memberikan pelayanan yang komprehensif.