ANALISIS FAKTOR KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE, HARGA DAN PROMOSI YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN HONDA (StudiKasuspadaKonsumen Honda Scoopy di UniversitasMuhammadiyahJemberFakuktasekonomiManajemen 2016)

Perkembangan dunia saat ini berjalan dengan pesat, yang menciptakan suatu
persaingan yang semakin ketat. Kondisi persaingan yang ketat juga dialami oleh
perusahaan sepeda motor Honda termasuk untuk produk Honda Scoopy. Maka
untuk menjamin tercapainya tujuan perusahaan yaitu mendapatkan laba dan
menjaga keberlangsungan hidup perusahaan, Honda dituntut untuk mampu
menciptakan konsumen yang loyal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh kualitas produk, Brand Image, harga, dan promosi terhadap loyalitas
produk Honda Scoopy. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data
primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini
adalah mahasiswa Universitas Muhamadiyah Jember angkatan 2015-2016 yang
masih aktif yaitu sebanyak 616 orang. Jumlah sampel ditentukan sebanyak 86
orang dan diambil dengan menggunakan purposive sampling. Untuk analisis data,
penulis menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengujian
hipotesis dapat dinyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas
produk Honda Scoopy. Brand image berpengaruh terhadap loyalitas produk Honda
Scoopy. Harga berpengaruh terhadap loyalitas produk Honda Scoopy. Promosi
berpengaruh terhadap loyalitas produk Honda Scoopy.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Brand Image, Harga, Promosi, dan Loyalitas
Konsumen