PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BARBERSHOP SADIMO JEMBER
Berkas Tugas Akhir
Abstract
Penelitian ini mengenai Pengaruh Gaya Hidup, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Barbershop Sadimo Jember. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya hidup, citra merek dan kualitas pelayanan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan Barbershop Sadimo Jember. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 96 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuisioner. Analisis yang digunakan meliputi uji statistik deskriptif, uji instrument data, uji validitas, analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji multikolinieritas, uji normalitas, uji heterokedastisitas), dan uji hipotesis (uji t) dari hasil analisis disimpulkan bahwa Gaya Hidup berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan Barbershop Sadimo Jember, Citra Merek berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan Barbershop Sadimo Jember, Kualitas Pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan Barbershop Sadimo Jember
Kata Kunci : gaya hidup, citra merek, kualitas pelayanan , kepuasan pelanggan
Informasi Item
| Item Type | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects | 300 Social Science > 330 Economics 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management |
| Divisions | Faculty of Economics > Department of Management (S1) |
| Date Deposited | 14 Oct 2020 04:51 |
| Last Modified | 18 Feb 2025 07:17 |
| URI | https://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/6458 |
Actions (login required)
- View Item