Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan diferensiasi produk dan brand image. Objek
penelitian ini adalah ibu-ibu PKK Gladakpakem Jember yang menggunakan deterjen rinso dan daia
sebanyak 66 responden menggunakan teknik pupossive sampling. Teknik pengumpulan data
menggunakan observasi, wawancara dan kuesioner. Analisis yang digunakan meliputi uji validitas, uji
reliabilitas, dan uji independent sample t test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa diferensiasi produk
dan brand image memiliki perbedaan yang signifikan. Ibu-Ibu PKK Gladakpakem Jember berpendapat
bahwa terdapat perbedaan yang signifikan pada diferensiasi produk dan brand image antara deterjen rinso
dan daia.

Kata kunci: diferensiasi produk dan brand image.