Fitur layanan GRAB-car adalah salah satu contoh kemajuan sistem transportasi
oniline yang lebih baik. Salah satu model penerimaan dan penggunaan teknologi
informasi adalah Technology Acceptance Model (TAM) yang merupakan
penjelasan yang kuat dan sederhana untuk penggunaan teknologi dan perilaku
penggunanya (Davis, 1989). Secara garis besar permasalahan untuk penelitian ini
adalah penerimaan masyarakat Jember terhadap fitur layanan GRAB-car
mengunakan TAM di kota Jember. Pengambilan sampel mengunakan random
sampling pada 100 responden yang pernah mengunakan fitur layanan GRAB-car.
Metode analisis data mengunakan Structural Equation Model (SEM). Dalam
penelitian ini diketahui bahwa jawaban responden tentang fitur layanan GRAB-car
adalah STS (sangat setuju) 6% TS (tidak setuju) 18% (CS) cukup setuju 31% S
(setuju) 31% dan SS (sangat setuju) 14% . Setuju dsini mengartikan fitur layanan
GRAB-car dapat diterima oleh penguna meskipun manfaat fitur layanan GRABcar

kurang dirasakan pengguna akan tetapi pengguna merasakan kemudahan
mengunakan fitur layanan GRAB-car sebagai sarana transportasi.
Kata kunci :TAM, GRAB-car .