HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP RSD BALUNG, KABUPATEN JEMBER

Pendahuluan:komunikasi merupakan alat kontak sosial yang penting dalam
membina hubungan antara individu, komunikasi lebih menjadi bermakna karena
metode utama dalam menginplentasi proses keperawatan.Penelitian dilakukan
untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan mutu
pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Inap RSD Balung Kabupaten Jember.
Metode:desain penelitian menggunakan korelasi dengan rancangancross
sectional. Populasi berjumlah 807 responden,Sampel menggunakan penghitungan
rumus Nursalam (2013) terdapat 80 responden yang diambil.Tekniksampling
dalam penelitian ini dengan quota sampling, lokasi penelitian di Ruang Rawat
Inap RSD Balung Kab. Jember pada bulan November-Desember 2018 alat
pengumpulan data yaitu kuesionermenggunakan uji statistikspearman rank.
Hasil: hasil penelitian menunjukkanmayoritas90,0% (73 perawat) komunikasi
terapeutik perawat baik. sebagian besar 68,8% (55 perawat) pelayanan perawat
sangat bermutu. Hasil uji statistik p value 0,000 yang mana nila α < 0,05 sehingga
dapat disimpulkan bahwaada hubungan yang signifikan antarakomunikasi
terapeutik perawat dengan mutu pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Inap
RSD Balung Kabupaten Jember. Diskusi: Rekomendasi penelitian ini yaitulebih
meningkatkan mutu
pelayanan
keperawatan
dengan
cara
menggunakankomunikasi terapeutik perawat dengan pasien di RSD Balung.

Kata Kunci : Komunikasi Terapeutik, Mutu Palayanan