PENGARUH KUALITAS PRODUK, PENJUALAN PERSONAL DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROTI CERIA JEMBER

Penelitian ini dilakukan pada konsumen Roti Ceria Jember. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, penjualan personal, dan
promosi terhadap keputusan pembelian Roti Ceria Jember. Dalam penelitian ini
data dikumpulkan dengan alat bantu berupa wawancara dan kuesioner terhadap 80
responden dengan teknik purpossive sampling, yang bertujuan untuk mengetahui
persepsi responden terhadap masing-masing variabel. Analisis yang digunakan
meliputi uji instrumen data (uji validitas, dan uji reliabilitas), analisis regresi
linear berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji
heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (uji t, koefisien determinasi). Dari hasil
analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel kualitas produk
(0,435), personal selling (0,349), dan promotion (0,323), semuanya berpengaruh
positif terhadap keputusan pembelian. Dari uji t diperoleh hasil kualitas produk
(0,003), personal selling (0,038) dan promotion (0,028), semuanya berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian.

Kata kunci: kualitas produk, personal selling, promotion dan keputusan
pembelian.