PENGARUH DISCOUNT, STORE ATMOSPHERE, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus pada Kartika Skin Care Jember)

Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh discount,
store atmosphere, dan kualitas produk Terhadap loyalitas pelanggan Pada Kartika
Skin Care Jember. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh discount, store atmosphere, dan kualitas produk terhadap loyalitas
pelanggan secara parsial. Jenis penelitian deskriptif kuantitatif dengan
menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 95 orang responden.
Adapun sifat dari penelitian ini adalah penjelasan (explanatory). Hasil uji yang
diperoleh menunjukkan bahwa variabel discount, store atmosphere, dan kualitas
produk mampu menjelaskan variasi yang terjadi terhadap loyalitas pelanggan
Pada Kartika Skin Care Jember. Masing-masing variabel berpengaruh positif dan
signifikan terhadap loyalitas pelanggan Pada Kartika Skin Care Jember.