Pengaruh Word Of Mouth, E- Word Of Mouth Dan E-Servqual Terhadap Purchase Intention Jasa Ojek Online (GOJEK) Di Kabupaten Jember

payogi, kanta dimas (2022) Pengaruh Word Of Mouth, E- Word Of Mouth Dan E-Servqual Terhadap Purchase Intention Jasa Ojek Online (GOJEK) Di Kabupaten Jember. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (584kB)
	Text C. BAB I.pdf Download (2MB)
	Text D. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (858kB) | Request a copy
	Text E. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (775kB) | Request a copy
	Text F. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (944kB) | Request a copy
	Text G. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (583kB) | Request a copy
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (647kB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text J. ARTIKEL.pdf Download (1MB)

Abstract

Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana word of mouth, e-word of mouth, dan e-servqual
mempengaruhi minat beli terhadap jasa ojek online (GOJEK) di Kabupaten Jember. Partisipan dalam penelitian ini
adalah konsumen angkutan ojek online GOJEK Kabupaten Jember. Masyarakat di Kecamatan Sumbersari yang telah
mengunduh aplikasi Gojek dan menggunakannya minimal dua kali dimasukkan dalam sampel. Responden adalah
yang berusia minimal 17 tahun dan tidak melakukan diskriminasi berdasarkan jenis kelamin karena usia tersebut te�lah dinyatakan memenuhi syarat untuk mengisi survei. Partisipan dalam penelitian ini adalah 100 pengguna jasa
angkutan ojek online GOJEK di Kabupaten Jember. Informasi dalam penelitian ini didasarkan pada sumber primer.
Analisis regresi linier berganda merupakan alat analisis yang digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas
terhadap variabel terikat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa word of mouth, e- word of mouth dan e-servqual ber�pengaruh terhadap purchase intention jasa ojek online (GOJEK) Di Kabupaten

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

Dosen Pembimbing

Fatimah, Feti

0725057901

Dosen Pembimbing

Nursaidah, Nursaidah

0701068503

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	Word of mouth, e- word of mouth, e-servqual, dan purchase intention
Subjects:	600 Technology and Applied Science
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User:	KANTA DIMAS PRAYOGI | kantadimas05@gmail.com
Date Deposited:	22 Apr 2022 01:28
Last Modified:	22 Apr 2022 01:28
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/13559

Actions (login required)

View Item