CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSINYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA OLEH-OLEH MACARINA JEMBER

Febriyanto, Angga Wahyu (2022) CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSINYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA OLEH-OLEH MACARINA JEMBER. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text 1. PENDAHULUAN.pdf Download (886kB)
	Text 2. ABSTRAK.pdf Download (519kB)
	Text 3. BAB I.pdf Download (656kB)
	Text 4. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) \| Request a copy
	Text 5. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (793kB) \| Request a copy
	Text 6. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (971kB) \| Request a copy
	Text 7. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (516kB) \| Request a copy
	Text 8. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (527kB)
	Text 9. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) \| Request a copy
	Text 10. ARTIKEL.pdf Download (835kB)

Abstract

Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh Citra Merek, kualitas produk, dan promosi terhadap kepuasan konsumen Macarina Jember. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Citra Merek, kualitas produk, dan promosi terhadap kepuasan konsumen Macarina Jember secara parsial. Teori yang dipakai pada penelitian ini adalah teori manajemen pemasaran, teori kualitas pelayanan, kualitas produk, promosi ruangan dan teori kepuasan pelanggan. Penelitian dilakukan konsumen Macarina Jember. Jenis penelitiandeskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 100 orang responden. Adapun sifat dari penelitian adalah penjelasan (explanatory). Alat uji yang digunakan adalah regresi linier berganda, denganperangkat lunak SPSS versi 20.00. Hasil Uji t menunjukkan bahwa Citra Merek (0,013), kualitas produk (0,008), dan promosi (0,000), berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen secara parsial.

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Uncontrolled Keywords:

Kata Kunci: citra merek, kualitas produk, promosi, dan kepuasan konsumen

Subjects:

600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management

Divisions:

Faculty of Economics > Department of Management (S1)

Department:

S1 Manajemen

Depositing User:

Angga Wahyu Febriyanto