PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA OPERASIONAL PADA PERUM PERHUTANI KPH BANYUWANGI UTARA DIVISI REGIONAL JAWA TIMUR

Hardiansyah, Roqi (2025) PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA OPERASIONAL PADA PERUM PERHUTANI KPH BANYUWANGI UTARA DIVISI REGIONAL JAWA TIMUR. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

	Text 1. PENDAHULUAN.pdf Download (851kB)
	Text 2. ABSTRAK.pdf Download (465kB)
	Text 3. BAB I.pdf Download (472kB)
	Text 4. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (540kB) | Request a copy
	Text 5. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (571kB) | Request a copy
	Text 6. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text 7. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (438kB) | Request a copy
	Text 8. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (510kB)
	Text 9. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor internal yang sangat berpengaruh bagi kelangsungan hidup suatu organisasi untuk mencapai suatu tujuan. Sumber daya manusia yang baik dapat meningkatkan kinerja dan keberhasilan perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan menganalisis masing-masing variabel yaitu fokus pada pelanggan, kerja sama tim, perbaikan sistem yang berkesinambungan dan Pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja operasional. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling, yaitu sebanyak 71 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji instrumen data, analisis linier berganda, uji hipotesis, koefisien determinasi dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fokus pada pelanggan dan perbaikan sistem secara berkesinamungan tidak berpengaruh terhadap kinerja operasional. Dengan demikian, terdapat 2 faktor yang berpengaruh terhadap kinerja operasional, yaitu kerjasama tim, dan pendidikan dan pelatihan.

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

UNSPECIFIED

Santoso, Budi

NIDN0709107301

UNSPECIFIED

Wijayantini, Bayu

NIDN0717027904

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	fokus pada pelanggan, kerjasama tim, perbaikan sistem berkelanjutan, pendidikan dan pelatihan, kinerja, operasional
Subjects:	300 Social Science > 330 Economics 300 Social Science > 330 Economics > 331 Labor Economics 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User:	Roqi Hardiansyah | roqihardiansyah1@gmail.com
Date Deposited:	06 Feb 2025 01:12
Last Modified:	06 Feb 2025 01:12
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/23989

Actions (login required)

View Item