PENGARUH KOMPETENSI, BEBAN KERJA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KINERJA APARATUR DESA DI DESA HARJOMULYO KECAMATAN SILO

SUGIARTO, EKO (2025) PENGARUH KOMPETENSI, BEBAN KERJA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KINERJA APARATUR DESA DI DESA HARJOMULYO KECAMATAN SILO. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

	Text A. Pendahuluan.pdf Download (1MB)
	Text B. Abstrak.pdf Download (302kB)
	Text C. Bab 1..pdf Download (331kB)
	Text D. Bab 2..pdf Restricted to Repository staff only Download (402kB) | Request a copy
	Text E. Bab 3..pdf Restricted to Repository staff only Download (374kB) | Request a copy
	Text F. Bab 4..pdf Restricted to Repository staff only Download (724kB) | Request a copy
	Text G. Bab 5..pdf Restricted to Repository staff only Download (263kB) | Request a copy
	Text H. Daftar Pustaka.pdf Download (186kB)
	Text I. Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (499kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi, beban kerja, dan kualitas pelayanan terhadap kinerja aparatur desa di Desa Harjomulyo, Kecamatan Silo. Kompetensi dan beban kerja menjadi faktor utama dalam menentukan efektivitas kinerja aparatur desa dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kualitas pelayanan juga berperan penting dalam meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap pemerintahan desa. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada aparatur desa sebagai responden penelitian. Sampel penelitian ini mencakup seluruh aparatur desa yang bekerja di Desa Harjomulyo. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan uji t untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja aparatur desa. Hasil uji t menunjukkan bahwa nilai t-hitung untuk kompetensi adalah 2,784, lebih besar dari t-tabel 1,985, dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, yang berarti kompetensi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja aparatur desa. Beban kerja juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja aparatur desa. Hasil uji t menunjukkan bahwa t-hitung untuk beban kerja adalah 9,796, lebih besar dari t-tabel 1,985, dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, yang menunjukkan bahwa semakin tinggi beban kerja yang diberikan, semakin tinggi tekanan kerja yang dapat mempengaruhi efektivitas dan produktivitas aparatur desa. Kualitas pelayanan juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja aparatur desa. Hasil uji t menunjukkan bahwa t-hitung untuk kualitas pelayanan adalah 3,322, lebih besar dari t-tabel 1,985, dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, yang berarti semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan, semakin tinggi kinerja aparatur desa dalam melayani masyarakat. hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar pengambilan kebijakan dalam mengoptimalkan kinerja aparatur desa untuk meningkatkan
Kata kunci : Kompetensi, Beban Kerja, Kualitas Pelayanan, Kinerja Aparatur Desa.

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

Dosen Pembimbing

SETYOWATI, TRIAS

nidn0727037202

Dosen Pembimbing

UMAMY, SEPTY HOLISA

NIDN0722099501

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	Kompetensi, Beban Kerja, Kualitas Pelayanan, Kinerja Aparatur Desa
Subjects:	300 Social Science > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User:	Eko Sugiarto | ekosugiarto259@gmail.com
Date Deposited:	18 Jun 2025 07:20
Last Modified:	18 Jun 2025 07:20
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/25130

Actions (login required)

View Item