Wulandari, Sofiyatul (2020) Analisis kualitas produk, kemasan, pelabelan dan garansi terhadap kepuasan pelanggan (studi kasus pada pelanggan tape 82 bondowoso). Undergraduate thesis, Universitas muhammadiyah jember.
![]() |
Text
a. Pendahuluan.pdf Download (1MB) |
![]() |
Text
c. BAB I.pdf Download (665kB) |
![]() |
Text
d. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy |
![]() |
Text
e. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (923kB) | Request a copy |
![]() |
Text
f. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (572kB) | Request a copy |
![]() |
Text
g. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (246kB) | Request a copy |
![]() |
Text
i. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy |
![]() |
Text
h. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (251kB) |
![]() |
Text
j. ARTIKEL.pdf Download (1MB) |
![]() |
Text
b. Abstrak.pdf Download (253kB) |
Abstract
PenelitianinidilakukanpadapelangganTape82Bondowoso.Penelitianinibertujuanuntukmengetahuipengaruhkualitas,pengemasan,pelabelandangaransiterhadapkepuasanpelangganTape82Bondowoso.Dalampenelitianinidatadikumpulkandenganalatbantuberupaobservasi,wawancaradankuesionerterhadap100respondendenganteknikpurpossivesampling,yangbertujuanuntukmengetahuipersepsirespondenterhadapmasing-masingvariabel.Analisisyangdigunakanmeliputiujiinstrumendata(ujivaliditas,danujireliabilitas),analisisregresilinearberganda,ujiasumsiklasik(ujinormalitas,ujimultikolinearitas,ujiheteroskedastisitas),danujihipotesis(ujiF,ujit,koefisiendeterminasi).Darihasilanalisismenggunakanregresidapatdiketahuibahwavariabelkualitas(0,230),pengemasan(0,285),pelabelan(0,262)dangaransi(0,190),semuanyaberpengaruhpositifterhadapkepuasanpelanggan.DariujiFdiperolehhasilkualitas,pengemasan,pelabelandangaransi,semuanyaberpengaruhsignifikan(0,000)secarasimultanterhadapkepuasanpelanggan.Dariujitdiperolehhasilkualitas(0,001)berpengaruhsignifikanterhadapkepuasanpelanggan.Ujipengemasan(0,000)berpengaruhsignifikanterhadapkepuasanpelanggan.Danpelabelan(0,000)berpengaruhsignifikanterhadapkepuasanpelanggan.Sertagaransi(0,006),semuanyaberpengaruhsignifikanterhadapkepuasanpelanggan. Katakunci:kualitas,pengemasan,pelabelan,garansidankepuasanpelanggan
Item Type: | Thesis (Undergraduate) | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Subjects: | 000 Computer Science, Information, & General Works > 001 Knowledge 300 Social Science > 330 Economics 300 Social Science > 330 Economics > 338 Production, Industrial Economics |
|||||||||
Divisions: | Faculty of Economics > Department of Management (S1) | |||||||||
Department: | ["eprint_fieldopt_department_KODEPRODI61201#MANAJEMEN" not defined] | |||||||||
Depositing User: | wulandari Sofiyatul | |||||||||
Contributors: |
|
|||||||||
Contact Email Address: | wulandarisofiyatul@gmail.com | |||||||||
Date Deposited: | 20 Feb 2020 01:28 | |||||||||
Last Modified: | 20 Feb 2020 01:29 | |||||||||
URI: | http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/3592 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |