HUBUNGAN KEPATUHAN PERAWAT MENJALANKAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL TINDAKAN KEPERAWATAN DENGAN KUALITAS LAYANAN DI KLINIK RAWAT INAP Dr M SUHERMAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER

Rungkut, Rizaki (2020) HUBUNGAN KEPATUHAN PERAWAT MENJALANKAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL TINDAKAN KEPERAWATAN DENGAN KUALITAS LAYANAN DI KLINIK RAWAT INAP Dr M SUHERMAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text 1.Pendahuluan.pdf Download (368kB)
	Text 2.Abstrak.pdf Download (192kB)
	Text 3.BAB I.pdf Download (276kB)
	Text 4.BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (352kB) | Request a copy
	Text 5.BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (192kB) | Request a copy
	Text 6.BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (438kB) | Request a copy
	Text 7.BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (409kB) | Request a copy
	Text 8.BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (383kB) | Request a copy
	Text 9.BAB VII.pdf Restricted to Repository staff only Download (295kB) | Request a copy
	Text 10.Daftar Pustaka.pdf Download (266kB)
	Text 11.Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text 12.Artikel Jurnal.pdf Download (481kB)

Abstract

Fasilitas pelayanan kesehatan harus memiliki perawat dengan kinerja baik yang akan menunjang kinerja layanan sehingga dapat tercapai kepuasan pelanggan atau pasien. Salah satu upaya untuk menjaga keselamatan pasien, dengan menerapkan Standar Prosedur Operasional (SPO) dalam setiap tindakan perawat. Standar Prosedur Operasional bertujuan untuk meningkatkan pelayanan dan menghindari tuntutan malpraktik. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode cross sectional dengan populasi adalah pasien rawat inap dan besar sampel dalam penelitian ini sebanyak 38 responden dengan teknik sampling menggunakan Quota sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepatuhan perawat menjalankan Standar Prosedur Operasional Tindakan Keperawatan pada kategori sangat patuh sebesar 52,6 % dan Kualitas Layanan pada kategori baik sebesar 73,7%. Uji sperman Rho menunjukkan bahwa Ada hubungan kepatuhan perawat menjalankan standar prosedur operasional tindakan keperawatan dengan kualitas layanan (p value = 0,000; r = 0,829). Diharapkan layanan klinik untuk terus meningkatkan kepatuhan melalui pelatihan- pelatihan terkait keperawatan, pelatihan service exelence dan pelatihan mengingat masih didapatkan adanya angka ketidak patuhan terhadap prosedur, serta dilakukan proses supervisi secara berkala terhadap semua bentuk tindakan keperawatan

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kepatuhan, Standar Prosedur Operasional, Kualitas Layanan
Subjects:	600 Technology and Applied Science 600 Technology and Applied Science > 610 Medicine and Health 600 Technology and Applied Science > 610 Medicine and Health > 614 Public Preventive Medicine
Divisions:	Faculty of Health > Department of Nursing Science (S1)
Depositing User:	Rizaki Rungkut
Date Deposited:	19 Sep 2020 00:54
Last Modified:	19 Sep 2020 00:59
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/5804

Actions (login required)

View Item