PENGARUH CITRA DESTINASI DAN EXPERIENTAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA PANTAI TANJUNG PAPUMA JEMBER)

LUKMAN JEHAN, ALVIN (2019) PENGARUH CITRA DESTINASI DAN EXPERIENTAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA PANTAI TANJUNG PAPUMA JEMBER). Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

[img] Text
MY JOURNAL.pdf

Download (351kB)
[img] Text
ABSTRAKSI.pdf

Download (111kB)
[img] Text
PENDAHULUAN.pdf

Download (268kB)
[img] Text
BAB 1.pdf

Download (275kB)
[img] Text
BAB 2.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (235kB)
[img] Text
BAB 3.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (262kB)
[img] Text
BAB 4.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (600kB)
[img] Text
BAB 5.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (116kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (1MB)

Abstract

Penelitian dengan judul Pengaruh Citra Destinasi, Experiental Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Pantai Tanjung Papuma Jember) bertujuan untuk mengetahui kepuasan konsumen melalui 3 variabel yaitu Citra Destinasi, Experiental Marketing, dan Kualitas Pelayanan. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari 126 responden yang merupakan warga kota Jember yang pernah mengunjungi Pantai Tanjung Papuma Jember Teknik analisis yang digunakan adalah metode Regresi Linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Citra destinasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan hasil yang menunjukkan angka positif. Experiential marketing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan hasil yang menunjukkan angka positif. Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan hasil yang menunjukkan angka positif. Kata Kunci: Citra Destinasi, Experiental Marketing, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Konsumen

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: 300 Social Science > 330 Economics
600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management (S1 - Undergraduate Thesis)
Depositing User: rahma wahyu ningsih
Date Deposited: 06 Oct 2020 00:51
Last Modified: 06 Oct 2020 00:51
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/6162

Actions (login required)

View Item View Item