Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember

Herawati, Ratna (2024) Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text 1. PENDAHULUAN-1.pdf Download (696kB)
	Text 2. ABSTRAK-1.pdf Download (444kB)
	Text 3. BAB I-1.pdf Download (390kB)
	Text 4. BAB II-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (514kB) | Request a copy
	Text 5. BAB III-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (313kB) | Request a copy
	Text 6. BAB IV-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (421kB) | Request a copy
	Text 7. BAB V-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (330kB) | Request a copy
	Text 8. BAB VI-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (414kB) | Request a copy
	Text 9. BAB VII-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (313kB) | Request a copy
	Text 10. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (458kB)
	Text 11. LAMPIRAN-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pelayanan keperawatan merupakan komponen penting dalam sistem pelayanan kesehatan yang berorientasi kepada klien. Kepuasan pasien menjadi tolak ukur kualitas pelayanan keperawatan yang diberikan oleh instansi kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan hubungan kualitas pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan total sampling, sampel dalam penelitian ini sebanyak 34 responden. Instrumen penelitiaan ini menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan spearman rank. Hasil penelitian menunjukkan signifikansi nilai p value 0,000 < 0,05 dengan koefisien korelasi sebesar 0,903 yang termasuk dalam kategori sangat kuat (0,9 – 1). Kualitas pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember mayoritas tingkat pelayanan baik. Tingkat kepuasan pasien di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember mayoritas tingkat puas. Ada hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien. sehingga semakin semakin baik kualitas pelayanan keperawatan semakin besar tingkat kepuasan pasien.

Contribution

Contributor Name

NIDN/NIDK

Dosen Pembimbing

Azza, Awatiful

NIDN0013127001

Dosen Pembimbing

Kholifah, Siti

NIDN0725098802

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	Kualitas Pelayanan Keperawatan,Tingkat Kepuasan Pasien
Subjects:	300 Social Science > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations
Divisions:	Faculty of Health > Department of Nursing Science (S1)
Depositing User:	Ratna Herawati | ratna.hw85@gmail.com
Date Deposited:	02 Aug 2024 07:42
Last Modified:	02 Aug 2024 07:42
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/22989

Actions (login required)

View Item