PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, WORD OF MOUTH, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI MEDIASI PADA PT JAVA INDOSINERGI CREATIVE

ROSDIANA MAHARANI, DEVI (2024) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, WORD OF MOUTH, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI MEDIASI PADA PT JAVA INDOSINERGI CREATIVE. Masters thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text A. PENDAHULUAN (2).pdf Download (1MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (777kB)
	Text C. BAB I (1).pdf Download (2MB)
	Text D. BAB II (1).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text E. BAB III (1).pdf Restricted to Repository staff only Download (890kB)
	Text F. BAB IV (1).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text G. BAB V (1).pdf Restricted to Repository staff only Download (779kB)
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (720kB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (913kB)

Abstract

ABSTRAK
Manajemen pemasaran merupakan aspek krusial dalam keberhasilan suatu
perusahaan, dapat menarik keputusan pembelian pelanggan. manajemen
pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran serta membangun
hubungan yang menguntungkan dengan mereka, yang dilakukan melalui strategi
pemasaran yang efektif dan inovatif. Keputusan pembelian merupakan tahapan
penting dalam perilaku konsumen yang memiliki implikasi luas, baik pada skala
lokal maupun global. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif
dan signifikan social media marketing, word of mouth, dan kualitas produk
terhadap keputusan pembelian dengan brand image sebagai moderasi pada PT
Java Indosinergi Creative.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan populasi penelitian
customer PT Java Indosinergi Creative. Sampel dalam penelitian ini berjumlah
100 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
dengan menyebarkan kuesioner secara online. Analisis data menggunakan
WarpPLS 7.0, dengan menggunakan analisis inner model dan outer model yang
terdiri dari lima variabel, yakni social media marketing (X1), word of mouth (X2),
kualitas produk (X3), keputusan pembelian (Y), dan brand image (Z).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) social media marketing
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, 2) word of
mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, 3)
kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,
4) brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,
5) social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand
image, 6) ) word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand
image, 7) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand
image, 8) social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian melalui brand image, 9) word of mouth berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui brand image, 10) kualitas
produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui
brand image.

Contribution

Contributor Name

NIDN/NIDK

Dosen Pembimbing

Susbiyani, Arik

nidn0728117101

Dosen Pembimbing

MARTINI, NI NYOMAN PUTU

nidn0708036701

Item Type:	Thesis (Masters)
Keywords/Kata Kunci:	social media marketing, word of mouth, kualitas produk, brand image, keputusan pembelian
Subjects:	600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions:	Graduate School > Magister Management (S2)
Depositing User:	Devi Rosdiana Maharani | laskarromusha@gmail.com
Date Deposited:	30 Sep 2024 04:13
Last Modified:	30 Sep 2024 04:13
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/23495

Actions (login required)

View Item