SETIAWAN, WAHID (2018) ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET MUTIARA KALIBARU BANYUWANGI. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.
![[img]](http://repository.unmuhjember.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Jurnal skripsi.pdf Download (450kB) |
|
Text
Awal.pdf Download (394kB) |
|
Text
Bab 1.pdf Download (284kB) |
|
Text
Bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (406kB) |
|
Text
BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (380kB) |
|
Text
Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (479kB) |
|
Text
Bab 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (165kB) |
|
Text
DAFTAR PUSTAKA FIX.pdf Download (244kB) |
|
Text
LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk megetahui analisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan produk terhadap kepuasan konsumen pada “Minimarket Mutiara Kalibaru Banyuwangi”. Dimana diajukan tiga variabel bebas dan variabel terikat, yaitu harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan produk sebagai variabel bebas dan kepuasan konsumen sebagai variabel terikat. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan atau konsumen yang pernah melakukan pembelian di Minimarket Mutiara Kalibaru. Jenis penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 75 responden. Alat analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil uji t menunjukkan variabel harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan produk mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata Kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Kelengkapan Produk dan Kepuasan konsumen | |||||||||
| Subjects: | 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management | |||||||||
| Divisions: | Faculty of Economics > Department of Management (S1) | |||||||||
| Department: | S1 Manajemen | |||||||||
| Depositing User: | rahma wahyu ningsih | |||||||||
| Contributors: |
|
|||||||||
| Date Deposited: | 28 Jan 2021 02:37 | |||||||||
| Last Modified: | 28 Jan 2021 02:37 | |||||||||
| URI: | http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/8285 |
Actions (login required)
 |
View Item |