Deny Ikrom, Mohammad (2019) KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI STRATEGI MENCIPTAKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA CV.KARUNIA JAYA A3 FRESH O2 MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

Asfiyah, Wardatul (2019) Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb), Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Upt Puskesmas Besuki Situbondo. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

Setiawan, Andy (2019) MENGUKUR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG WISATA WADUK SIDODADI GLENMORE. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.