HUBUNGAN PENERAPAN PERILAKU CARING OLEH PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI UPT PUSKESMAS SEMBORO


ZAHRO, FATIMATUZ (2026) HUBUNGAN PENERAPAN PERILAKU CARING OLEH PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI UPT PUSKESMAS SEMBORO. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

Text
A. PENDAHULUAN.pdf

Download (5MB)
Text
B. ABSTRAK.pdf

Download (1MB)
Text
C. BAB I.pdf

Download (955kB)
Text
D. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text
E. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text
F. BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text
G. BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text
H. BAB VI.pdf
Restricted to Registered users only

Download (975kB)
Text
I. BAB VII.pdf
Restricted to Registered users only

Download (928kB)
Text
J. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (914kB)
Text
K. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (3MB)

Abstract

Latar Belakang: Kepuasan pasien menjadi indikator dasar untuk mengukur kualitas pelayanan kesehatan. UPT Puskesmas Semboro masih menghadapi keluhan masyarakat yang menunjukkan pelayanan belum optimal, terutama pada perilaku caring perawat. Perilaku caring meliputi assurance, knowledge and skill, respect full, dan connectedness berfungsi penting untuk meningkatkan kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien di UPT Puskesmas Semboro.
Metode: Metodologi penelitian untuk studi ini adalah desain korelasional crosssectional. Terdapat 60 pasien dalam populasi penelitian, dan 53 di antaranya dipilih secara acak menggunakan metode purposive sampling. Data dianalisis menggunakan uji korelasi Spearman Rho setelah diperoleh menggunakan kuesioner. Hasil: Temuan penelitian yang ada menjabarkan perilaku caring perawat mayoritas ada dalam kategori caring (66%) dan tingkat kepuasan pasien berada
dalam kategori tidak puas dan puas (39,6%). Uji analisis Spearman Rho menjabarkan p value 0,000 (p < 0,05) dengan skor koefisien korelasi r = 0,688 maka ada hubungan signifikan antara perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien yang menunjukkan tingkat korelasi kuat dan arah hubungan positif. Diskusi:Semakin perawat menunjukkan perilaku caring, maka tingkat kepuasan pasien semakin tinggi. Penurunan perilaku caring perawat menyebabkan menurunnya kepuasan pasien karena berkurangnya empati, komunikasi terapeutik, responsivitas dan hubungan saling percaya.

Dosen Pembimbing: ASMUJI, ASMUJI and HARYANTI, DWI YUNITA | NIDN0015067201, NIDN0719068201
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: zahro9953@gmail.com
Keywords/Kata Kunci: Pasien, Perilaku Caring, Tingkat Kepuasan
Subjects: 300 Social Science > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations
Divisions: Faculty of Health > Department of Nursing Science (S1)
Depositing User: Fatimatuz Zahro | zahro9953@gmail.com
Date Deposited: 22 Jun 2026 09:53
Last Modified: 22 Jun 2026 09:53
URI: https://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/30910

Actions (login required)

View Item
View Item