Persepsi Orang Tua tentang Perilaku Caring Perawat dalam Pemberian Asuhan Keperawatan Anak di Ruang Aster RSUD dr. Soebandi Jember

Perilaku caring perawat merupakan aspek penting dalam pelayanan keperawatan anak karena dapat meningkatkan rasa aman dan kepercayaan orang tua terhadap pelayanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi persepsi orang tua terhadap perilaku caring perawat dalam pemberian asuhan keperawatan anak di Ruang Aster RSUD dr. Soebandi Jember. Penelitian ini menggunakan desain kualitatif deskriptif dengan pendekatan analisis tematik. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dan observasi nonpartisipatif terhadap tiga orang tua pasien anak yang dipilih secara purposive. Analisis data dilakukan melalui proses pengkodean, kategorisasi, dan penentuan tema. Hasil penelitian menghasilkan empat tema utama, yaitu perilaku caring perawat memberikan rasa aman, komunikasi terapeutik membangun kepercayaan orang tua, empati dan dukungan
emosional kepada anak serta keluarga, dan sikap ramah serta penghargaan terhadap keluarga pasien. Orang tua menilai perilaku caring tidak hanya terlihat dari kemampuan teknis, tetapi juga dari hubungan interpersonal yang baik. Penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku caring mendukung pelaksanaan pelayanan keperawatan anak yang berpusat pada keluarga.