ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET MUTIARA KALIBARU BANYUWANGI
Berkas Tugas Akhir
Bab 2.pdf
Restricted to Registered users only
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only
Bab 4.pdf
Restricted to Registered users only
Bab 5.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk megetahui analisis pengaruh harga, kualitas
pelayanan, dan kelengkapan produk terhadap kepuasan konsumen pada
“Minimarket Mutiara Kalibaru Banyuwangi”. Dimana diajukan tiga variabel
bebas dan variabel terikat, yaitu harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan
produk sebagai variabel bebas dan kepuasan konsumen sebagai variabel terikat.
Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan atau konsumen yang pernah
melakukan pembelian di Minimarket Mutiara Kalibaru. Jenis penelitian deskriptif
kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 75
responden. Alat analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil uji t
menunjukkan variabel harga, kualitas pelayanan, dan kelengkapan produk
mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Informasi Item
| Item Type | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Keywords/Kata Kunci | Kata Kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Kelengkapan Produk dan Kepuasan konsumen |
| Subjects | 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management |
| Divisions | Faculty of Economics > Department of Management (S1) |
| Date Deposited | 28 Jan 2021 02:37 |
| Last Modified | 28 Jan 2021 02:37 |
| URI | https://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/8285 |
Actions (login required)
- View Item