PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PRODUK, LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI TOKO BASMALAH TANGGUL

Penelitian ini berfokus pada pengaruh kualitas layanan, produk, lokasi dan harga terhadap keputusan pembelian di Toko Basmalah Tanggul. Tujuan penelitian ini ingin mengetahui apakah kualitas layanan, produk, lokasi dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Basmalah Tanggul. Penelitian ini merupakan penelitian kausalitas yang bertujuan untuk mengukur kekuatan hubungan antara dua variabel atau lebih, juga menunjukkan arah hubungan antara variabel bebas dan terikatnya. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan kuesioner. Untuk teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan alat analisis menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan SPSS didapatkan hasil bahwa kualitas layanan, produk, lokasi dan harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko Basmalah Tanggul.