Pengaruh Digital Marketing, Brand Awareness dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Barenbliss (Studi Kasus Mahasiswa di Kabupaten Jember)

Perkembangan teknologi saat ini membuat konsumen melakukan kegiatan membeli barang dengan melalui media digital, sehingga dapat memberikan kemudahan bagi para penggunanya. Seperti saat ini mahasiwi merupakan kalangan yang sering melakukan dalam berbelanja online. Selain melakukan pembelian barang dengan adanya media digital dapat mempermudah untuk melakukan pemasaran seperti promosi ataupun mencari informasi. Dengan banyaknya saat ini oknum penjual skincare ataupun make up dengan menggunakan bahan-bahan kimia berbahaya sehingga dengan adanya digital marketing kita dapat mencari tau terlebih dahuli informasi sebelum membeli produk. Sehingga kita dapat menjadi sadar terhadap merek dan lebih percaya terhadap merek. Barenbliss merupakan merek yang cukup baik dalam memanfaatkan digital marketing.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis digital marketing, brand awareness dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Barenbliss. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan populasi mahasiswi di Kabupaten Jember. Sampel yang diambil dalam penelitian ini yaitu sebanyak 400 responden. Hasil dari penelitian ini yaitu digital marketing, brand awareness dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.