PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN, KOMPETENSI WIRAUSAHA, LINKUNGAN BISNIS DAN INOVASI LAYANAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA LAUNDRY DI JEMBER

Industri laundry di Kabupaten Jember mengalami pertumbuhan dengan 322 unit usaha yang tersebar di 31 kecamatan, namun demikian tidak semua pelaku usaha mampu mencapai keberhasilan secara optimal sehingga terdapat kesenjangan kinerja yang memerlukan kajian ilmiah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh orientasi kewirausahaan, kompetensi wirausaha, lingkungan bisnis, dan inovasi layanan terhadap keberhasilan usaha laundry di Kabupaten Jember. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatory dengan pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 76 responden yang dipilih menggunakan teknik proportionate stratified random sampling, data diuji menggunakan uji asumsi klasik, dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa orientasi kewirausahaan (t=6,298; sig=0,000), kompetensi wirausaha (t=3,933; sig=0,000), lingkungan bisnis (t=3,322; sig=0,001), dan inovasi layanan (t=2,996; sig=0,004) masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha, serta secara simultan keempat variabel berpengaruh signifikan (F=9,962; sig=0,000) dengan kontribusi sebesar 35,9% (R²=0,359). Temuan ini menegaskan bahwa keberhasilan usaha laundry ditentukan secara sinergis oleh kemampuan sumber daya internal dan adaptasi eksternal pelaku usaha, sebagaimana dijelaskan dalam kerangka Resource-Based View (RBV).

Kata kunci: Inovasi Layanan; Keberhasilan Usaha; Kompetensi Wirausaha; Lingkungan Bisnis; Orientasi Kewirausahaan