Peran Sub Bagian Protokol Sekretariat Daerah Kabupaten Jember dalam Mendukung Kelancaran Kegiatan Bupati

Penelitian ini mengkaji peran Sub Bagian Protokol Sekretariat Daerah Kabupaten Jember dalam mendukung kelancaran kegiatan Bupati. Fokus penelitian mencakup dua aspek utama, yaitu pelaksanaan fungsi teknis dan pola koordinasi antar pegawai Sub Bagian Protokol. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Pemilihan informan dilakukan melalui teknik purposive sampling, meliputi Kepala Sub Bagian Protokol, Pranata Hubungan Masyarakat, Pranata Komputer, dan Staf Protokoler. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sub Bagian Protokol menjalankan empat fungsi teknis yang saling melengkapi, meliputi koordinasi keprotokolan, penyusunan naskah sambutan, pengelolaan komunikasi visual, dan pendampingan kegiatan bupati di lapangan. Adapun pola koordinasi yang terbentuk mencakup lima alur komunikasi, yaitu downward, upward, horizontal, diagonal, dan eksternal, yang dijalankan secara fleksibel dengan memanfaatkan media komunikasi seperti WhatsApp dan walkie talkie. Pola koordinasi tersebut berperan agar setiap informasi kegiatan dapat diproses dan ditindaklanjuti secara cepat dan tepat oleh seluruh tim.