PENGARUH WORK ENGAGEMENT, WORK DISCIPLINE DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA DRIVER SHOPEEFOOD (STUDI KASUS DRIVER SHOPEEFOOD JEMBER)

Perkembangan layanan pengantaran makanan berbasis aplikasi membuat persaingan antar platform semakin meningkat sehingga kualitas kinerja driver menjadi hal yang penting untuk diperhatikan. Kinerja driver ShopeeFood dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti work engagement, work discipline, dan kompensasi. Namun, masih ditemukan perbedaan kinerja antar driver dalam hal ketepatan waktu, responsivitas, dan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work engagement, work discipline, dan kompensasi terhadap kinerja driver ShopeeFood di Jember. Penelitian dilakukan untuk mengetahui apakah ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja driver. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada driver ShopeeFood di Jember. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi SPSS untuk menguji pengaruh masing-masing variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work discipline dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja driver ShopeeFood di Jember. Sementara itu, work engagement tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja driver. Penelitian ini menunjukkan bahwa disiplin kerja dan pemberian kompensasi yang baik mampu meningkatkan kualitas kinerja driver dalam menjalankan pekerjaannya.
Kata Kunci: Work Engagement, Work Discipline, Kompensasi, Kinerja Driver.