Perkembangan e-commerce menyebabkan persaingan antar penjual semakin ketat dalam upaya
menarik minat konsumen. Promo gratis ongkir, flash sale, dan customer review diduga
merupakan faktor yang memengaruhi keputusan pembelian produk Glad2Glow di marketplace
Shopee. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promo gratis ongkir, flash
sale, dan customer review terhadap keputusan pembelian produk Glad2Glow di marketplace
Shopee pada kalangan mahasiswa Jember. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan metode eksplanatori, data dikumpulkan melalui kuesioner dari 398 responden yang
ditentukan melalui teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan,
uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis (uji
T), dan uji koefesien determinasi (R2), dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa promo gratis ongkir berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, flash sale berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian, serta customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian. Dengan demikian, semakin menarik tawaran promosi yang diberikan dan semakin
baik ulasan dari para konsumen, maka semakin tinggi pula keputusan pembelian pada produk
Glad2Glow di Shopee.