Pengaruh Keragaman Menu, Suasana Tempat, Citra Rasa dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Zona Pedas Di Kecamatan Umbulsari Kabupaten Jember


Putri, Adinda Salsabila (2026) Pengaruh Keragaman Menu, Suasana Tempat, Citra Rasa dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Zona Pedas Di Kecamatan Umbulsari Kabupaten Jember. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

Text
1. PENDAHULUAN.pdf

Download (2MB)
Text
2. ABSTRAK.pdf

Download (1MB)
Text
3. BAB I.pdf

Download (1MB)
Text
4. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text
5. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text
6. BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB)
Text
7. BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
Text
8. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (1MB)
Text
9. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan industri kuliner yang menuntut pelaku usaha untuk mampu meningkatkan kepuasan konsumen melalui penyediaan produk dan layanan yang sesuai dengan harapan pelanggan. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh keragaman menu, suasana tempat, cita rasa, dan harga terhadap kepuasan konsumen Rumah Makan Zona Pedas di kecamatan Umbulsari, Kabupaten Jember. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif, dengan data dikumpulkan melalui kuisioner kepada 150 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan meliputi uji instrumen (validitas dan reliabilitas), uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji hipotesis (uji t), dan koefisien determinasi (R2) dengan menggunakan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial keragaman menu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t hitung sebesar 3,479 dan signifikansi 0,001, suasana tempat berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t hitung sebesar 2,469 dan signifikansi 0,015, citra rasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t hitung sebesar 6,246 dan signifikansi 0,000, serta harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t hitung sebesar 2,923 dan signifikansi 0,004.

Dosen Pembimbing: Wijayantini, Bayu and Winahyu, Pawestri | NIDN0717027904, NIDN0728058701
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci: Keragaman Menu; Suasana Tempat; Citra Rasa; Harga; Kepuasan Konsumen
Subjects: 300 Social Science > 330 Economics
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User: Adinda Salsabila Putri | adindasalsabilaputri04@gmail.com
Date Deposited: 19 Aug 2026 08:33
Last Modified: 19 Aug 2026 08:33
URI: https://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/32701

Actions (login required)

View Item
View Item