Pengaruh Transformational Leadership, Employee Engagement, dan Kompetensi Digital terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada Kantor Imigrasi Jember

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Keterlibatan Karyawan, dan Kompetensi Digital terhadap Kinerja Karyawan melalui Kepuasan Kerja di kalangan pegawai Kantor Imigrasi Jember. Desain/metodologi/pendekatan: Penelitian ini menggunakan desain penelitian eksplanatori kuantitatif dengan melakukan survei terhadap 125 pegawai di Kantor Imigrasi Jember. Data dianalisis menggunakan SmartPLS 4.0 dengan pendekatan Pemodelan Persamaan Struktural–Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk Keterikatan Karyawan dan Kinerja Karyawan. Kontribusi Teoretis/Orisinalitas: Studi ini memperluas Teori Pertukaran Sosial (Social Exchange Theory) dengan menunjukkan bahwa Kepuasan Kerja berfungsi sebagai mekanisme psikologis krusial yang menghubungkan faktorfaktor organisasional dengan Kinerja Karyawan di sektor publik. Temuan ini menyoroti Keterikatan Karyawan sebagai pendorong utama kinerja karyawan, sekaligus menekankan peran tidak langsung dari Kepemimpinan Transformasional dan Kompetensi Digital melalui Kepuasan Kerja. Hasil penelitian ini memberikan wawasan praktis untuk memperkuat manajemen sumber daya manusia serta meningkatkan kualitas layanan imigrasi publik melalui strategi kepemimpinan, keterikatan, dan pengembangan kapabilitas digital yang terintegrasi.