Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Konsumen Pada Bengkel Ahass Berkah Jaya Motor II

Fardiani, Astikaningrum (2021) Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Konsumen Pada Bengkel Ahass Berkah Jaya Motor II. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (2MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (928kB)
	Text C. BAB I.pdf Download (3MB)
	Text D. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text E. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text F. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text G. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (927kB) | Request a copy
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text J. ARTIKEL.pdf Download (1MB)

Abstract

Semakin berkembangnya industri otomotif kini dapat dilihat dari banyaknya usaha jasa perawatan
maupun perbaikan kendaraan bermotor yang bernaung di bawah merek-merek produk terkenal seperti
Honda. Salah satu bengkel yang berdiri dibawah naungan Honda adalah Ahass Berkah Jaya Motor II.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh (1) kualitas pelayanan , (2) harga , (3) lokasi terhadap
keputusan pembelian ulang konsumen pada bengkel Ahass Berkah Jaya Motor II. Sampel diambil adalah
100 responden dengan menggunakan metode Purposeive Sampling . Alat analisis yang digunakan untuk
menganalisis pengaruh variabel kualitas pelayanan , harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian ulang
adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan program statistic SPSS for Windows v.17. Hasil
dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian ulang , harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian ulang ,
dan lokasi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian ulang.

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

Dosen Pembimbing

Azhad, M. Naely

nidn0031126644

Dosen Pembimbing

Rozi, Akhmad Fahrur

nidn0701029002

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	Kata kunci : kualitas pelayanan , harga , lokasi , keputusan pembelian ulang
Subjects:	300 Social Science > 330 Economics 300 Social Science > 330 Economics > 338 Production, Industrial Economics 300 Social Science > 380 Commerce, Communications, Transportation
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User:	Astikaningrum Fardiani | astikaningrum03@gmail.com
Date Deposited:	22 Jul 2021 07:28
Last Modified:	22 Jul 2021 07:30
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/11174

Actions (login required)

View Item