ALFARIZI, FADH (2016) Pengaruh Harga, Atmosfer Layout, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada Kafe Kolong Jember). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.
|
Text
Artikel-1.pdf Download (389kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.unmuhjember.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
PENDAHULUAN.pdf Download (358kB) |
|
|
Text
ABSTRAK-1.pdf Download (90kB) |
|
|
Text
BAB 1.pdf Download (140kB) |
|
|
Text
BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (329kB) |
|
|
Text
BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (354kB) |
|
|
Text
BAB 4.1.pdf Restricted to Repository staff only Download (105kB) |
|
|
Text
BAB 4.2.pdf Restricted to Repository staff only Download (397kB) |
|
|
Text
BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (322kB) |
Abstract
Kepuasan konsumen merupakan hal yang sangat diprioritaskan bagi setiap perusahaan, terutama Kafe Kolong Jember. Untuk menciptakan kepuasan konsumen itu sendiri terdapat beberapa variabel pendukung didalamnya, seperti harga, atmosfer layout, dan kualitas layanan. Penelitian ini dilakukan di Kafe Kolong Jember dengan populasi yaitu konsumen Kafe Kolong Jember. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling, sehingga muncul sampel sebanyak 50 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, pemberian kuesioner, dan wawancara. Penelitian ini menggunakan teknis analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukan harga, atmosfer layout, dan kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen Kafe Kolong Jember baik secara parsial maupun simultan. Dalam meningkatkan kepuasan konsumen, maka penting bagi perusahaan untuk memperhatikan harga yang ditawarkan, atmosfer layout (tata letak) ruangan, dan kualitas layanan yang diberikan kepada konsumen, sehingga dengan hal tersebut konsumen dapat terpuaskan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Harga, Atmosfer Layout, dan Kualitas Layanan. |
| Subjects: | 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 659 Advertising |
| Divisions: | Faculty of Economics > Department of Management (S1) |
| Depositing User: | Rudi Setiawan |
| Date Deposited: | 15 Jan 2019 01:45 |
| Last Modified: | 11 Oct 2019 02:06 |
| URI: | http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/1198 |
Actions (login required)
 |
View Item |