Systematic Literature Review : Faktor Keunggulan Kompetitif Hotel di Indonesia

Firdawati, Ayuk (2021) Systematic Literature Review : Faktor Keunggulan Kompetitif Hotel di Indonesia. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

[img] Text
A. PENDAHULUAN.pdf
Download (1MB)
[img] Text
B. ABSTRAK.pdf
Download (951kB)
[img] Text
C. BAB 1.pdf
Download (1MB)
[img] Text
D. BAB 2.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (973kB) | Request a copy
[img] Text
E. BAB 3.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
[img] Text
F. BAB 4.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB) | Request a copy
[img] Text
G. BAB 5.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (952kB) | Request a copy
[img] Text
H. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis faktor keunggulan kompetitif hotel di Indonesia. Metodologi penelitian ini berdasarkan adanya protokol dengan menggunakan tiga tahapan yaitu tahap awal, pelaksanaan dan penulisan. String pencarian awal ditemukan sebanyak 1.250 paper jurnal dan 12 paper jurnal dipilih untuk penelitian lebih lanjut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif kemudian data diekstrak dan nantinya menghasilkan pertanyaan penelitian. Temuan penelitian ini dapat menunjukkan bahwa faktor yang mempengaruhi keunggulan kompetitif hotel adalah diferensiasi, teknologi ramah lingkungan, kualitas pelayanan, kinerja pemasaran, orientasi pasar, inovasi atau citra, gaya kepemimpinan, sistem informasi, pengetahuan manajemen, keintiman pelanggan, anggaran hotel dan sumber daya manusia. Semua faktor tersebut berpengaruh secara signifikan maupun berpengaruh positif terhadap keunggulan kompetitif hotel. Orisinalitas berdasarkan adanya literatur ini tidak hanya berpedoman dari hasil penelitian, namun juga bisa dijadikan sebagai agenda riset mendatang serta dapat untuk membantu perkembangan idustri perhotelan. Kata Kunci: keunggulan kompetitif, hotel.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: keunggulan kompetitif, hotel
Subjects: 300 Social Science > 330 Economics > 332 Financial Economics, Finance
Divisions: Faculty of Economics > Department of Accounting (S1)
Depositing User: Firdawati Ayuk
Date Deposited: 06 Apr 2021 06:34
Last Modified: 07 Apr 2021 01:34
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/9372

Actions (login required)

View Item View Item