ACHMAD, STANLY REZA ANDHIKA (2025) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Word of Mouth Terhadap Kepercayaan Yang Berdampak Pada Loyalitas Nasabah BRI Cabang Jember. Masters thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

NURLATIFAH, NURLATIFAH (2025) ANALISIS KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN DENGAN KEPUASAN PASIEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI RUMAH SAKIT DAERAH BALUNG JEMBER. Masters thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.