PENGARUH BEBAN KERJA, DISIPLIN KERJA DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA ANGGOTA POLRI PADA POLRESTA BANYUWANGI MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, disiplin kerja, dan kompetensi terhadap kinerja anggota Polri di Polresta Banyuwangi dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 219 responden yang dipilih menggunakan teknik proportional random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis WarpPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja dan kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja, sedangkan beban kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja maupun kinerja. Kepuasan kerja terbukti mampu memediasi pengaruh disiplin dan kompetensi terhadap kinerja, namun tidak mampu memediasi pengaruh beban kerja terhadap kinerja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kinerja anggota Polri lebih dipengaruhi oleh faktor kompetensi dan disiplin kerja dibandingkan beban kerja. Kata Kunci: Beban Kerja, Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Anggota Polri