PENGARUH KOMPETENSI KARYAWAN, BEBAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI KANTOR POS (KANTOR POS LUMAJANG)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi karyawan, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di Kantor Pos Lumajang. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada belum optimalnya kinerja karyawan yang tercermin dari tingkat ketidakhadiran, keterlambatan, serta hasil pra-survei kinerja yang menunjukkan masih adanya variasi capaian kinerja antar unit kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Kantor Pos Lumajang sebanyak 91 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampel jenuh, sehingga seluruh anggota populasi dijadikan sebagai sampel penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan observasi. Analisis data yang digunakan meliputi uji instrumen, analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung sebesar 2,583 dan signifikansi 0,011. Lingkungan kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung sebesar 3,541 dan signifikansi 0,001. Sementara itu, beban kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung sebesar 1,305 dan signifikansi 0,195. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kompetensi karyawan dan terciptanya lingkungan kerja yang kondusif mampu meningkatkan kinerja karyawan, sedangkan beban kerja yang diterima karyawan masih dapat dikelola dengan baik sehingga tidak memengaruhi kinerja secara signifikan.