PERAN HARGA, KUALITAS LAYANAN DAN REPUTASI TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN NITA MART KALISAT JEMBER


RAHAYU, NABILAH SARI AGUSTINING (2026) PERAN HARGA, KUALITAS LAYANAN DAN REPUTASI TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN NITA MART KALISAT JEMBER. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

Text
A. HALAMAN DEPAN.pdf

Download (3MB)
Text
B. ABSTRAK.pdf

Download (697kB)
Text
C. BAB I.pdf

Download (738kB)
Text
D. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (794kB)
Text
E. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (845kB)
Text
F. BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (978kB)
Text
G. BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (638kB)
Text
H. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (708kB)
Text
I. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)

Abstract

Perkembangan persaingan usaha ritel menuntut pelaku usaha untuk mampu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen, seperti harga, kualitas layanan, dan reputasi toko. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas layanan, dan reputasi toko terhadap keputusan pembelian konsumen di Nita Mart. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen Nita Mart sebagai responden penelitian. Data yang diperoleh diolah menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, kualitas layanan, dan reputasi toko secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan Signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Di antara ketiga variabel tersebut, kualitas layanan menjadi faktor yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pihak pengelola toko dalam meningkatkan strategi pemasaran dan pelayanan guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

Dosen Pembimbing: HERMAWAN, HARIS and RUSDIYANTO, RUSDIYANTO | NIDN0710106801, NIDN0728019101
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci: Harga, Kualitas Layanan, Reputasi Toko, Keputusan Pembelian
Subjects: 300 Social Science > 380 Commerce, Communications, Transportation > 381 Commerce, Trade
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User: Nabilah Sari Agustining Rahayu | nabilahsari9@gmail.com
Date Deposited: 24 Jul 2026 02:07
Last Modified: 24 Jul 2026 02:07
URI: https://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/31897

Actions (login required)

View Item
View Item