EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA WEBSITE LAYANAN PUBLIK KECAMATAN SUKORAMBI MENGGUNAKAN METODE UEQ


Lisardi, Vanisa (2026) EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA WEBSITE LAYANAN PUBLIK KECAMATAN SUKORAMBI MENGGUNAKAN METODE UEQ. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

Text
1. PENDAHULUAN.pdf

Download (2MB)
Text
2. ABSTRAK.pdf

Download (333kB)
Text
3. BAB I.pdf

Download (327kB)
Text
4. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (473kB)
Text
5. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (930kB)
Text
6. BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (730kB)
Text
7. BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (271kB)
Text
8. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (271kB)
Text
9. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (219kB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengalaman pengguna pada website layanan publik Kecamatan Sukorambi dengan menerapkan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Metode kuantitatif deskriptif digunakan untuk mengolah data yang berasal dari 103 responden melalui kuesioner yang dibagikan. Evaluasi dilakukan berdasarkan enam dimensi UEQ, yaitu attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation, dan novelty. Pengalaman pengguna terhadap website secara umum memperoleh penilaian sangat positif dengan rata-rata nilai sebesar 1,51. Skor dimensi attractiveness 1,60 (Good), diikuti dependability (1,57), efficiency (1,55), dan stimulation (1,54), sedangkan novelty (1,33) berada pada kategori Good dan perspicuity (1,49) pada kategori Above Average. Setiap dimensi yang diuji memiliki tingkat reliabilitas yang baik, ditandai dengan nilai Cronbach's Alpha yang berada pada rentang 0,72 sampai 0,87. Temuan ini menunjukkan bahwa website mampu memenuhi kebutuhan pengguna sekaligus memberikan kenyamanan saat digunakan. Meskipun demikian, peningkatan masih diperlukan terutama pada aspek kejelasan dan inovasi agar kualitas pelayanan menjadi lebih baik secara optimal.

Dosen Pembimbing: Sulistyo, Henny Wahyu and Faruq, Habibatul Azizah Al | NIDN0718088309, NIDN0718128901
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci: Efisiensi; Layanan Publik; Pengalaman Pengguna; UEQ; Website
Subjects: 000 Computer Science, Information, & General Works > 003 Systems
Divisions: Faculty of Engineering > Department of Informatics Engineering (S1)
Depositing User: VANISA LISARDI | vanisalisardi22@gmail.com
Date Deposited: 27 Jul 2026 03:58
Last Modified: 27 Jul 2026 03:58
URI: https://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/31984

Actions (login required)

View Item
View Item