Riswantoro, Bagus (2026) IMPLEMENTASI PENGELOLAAN PENGADUAN SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN RAMBIPUJI KABUPATEN JEMBER BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.