Pihak PT. KAI selaku pelaku usaha seharusnya mampu memberikan layanan yang baik dan aman dalam transaksi keuangan khususnya melalui KAI access karena hak konsumen dilindungi betrdasarkan Undang Undang Perlindungan Konsumen, Undang Undang ITE berikut Undang Undang Perlindungan Data Pribadi. Perlindungan yang memadai atas data pribadi akan mampu memberikan kepercayaan masyarakat untuk menyediakan data pribadi guna berbagai kepentingan masyarakat yang lebih besar tanpa disalahgunakan atau melanggar hak pribadinya dan memberikan tanggung jawab terhadap pengendali data pribadi. Ketentuan tentang perlindungan data pribadi selanjutnya diatur dalam Undang Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, dimana dalam ketentuan tersebut diatur bahwa Pengendali Data Pribadi wajib bertanggung jawab atas pemrosesan Data Pribadi dan menunjukkan pertanggungiawaban dalam pemenuhan kewajiban pelaksanaan prinsip Pelindungan Data Pribadi.