ANALISIS PENGETAHUAN PERPAJAKAN, SANKSI DAN LAYANAN KPP PRATAMA TERHADAP KESADARAN WAJIB PAJAK DALAM MENINGKATKAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PELAKU UMKM

Kepatuhan wajib pajak merupakan faktor penting dalam meningkatkan penerimaan negara dari
sektor perpajakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh
pengetahuan perpajakan, sanksi pajak, dan kualitas layanan terhadap kesadaran dan kepatuhan
Wajib Pajak Orang Pribadi Pelaku UMKM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan sampel 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Analisis data
dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan
bahwa pengetahuan perpajakan dan sanksi pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kesadaran dan kepatuhan wajib pajak, sedangkan kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan
terhadap kesadaran maupun kepatuhan wajib pajak. Selain itu, kesadaran wajib pajak tidak
terbukti memediasi hubungan antara variabel independen dan kepatuhan. Temuan ini
mengindikasikan bahwa kepatuhan wajib pajak lebih dipengaruhi oleh pengaruh langsung
dibandingkan melalui mekanisme mediasi