EFEKTIVITAS PENGGUNAAN BSI MOBILE TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember)

Sari, Delima Aprilia Novita (2022) EFEKTIVITAS PENGGUNAAN BSI MOBILE TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember). Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

[img] Text
A. PENDAHULUAN.pdf

Download (3MB)
[img] Text
B. ABSTRAK.pdf

Download (1MB)
[img] Text
C. BAB I.pdf

Download (1MB)
[img] Text
D. BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text
E. BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB) | Request a copy
[img] Text
F. BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB) | Request a copy
[img] Text
G. BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (350kB) | Request a copy
[img] Text
H. BAB VI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (193kB) | Request a copy
[img] Text
I. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (367kB)
[img] Text
J. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (4MB) | Request a copy
[img] Text
K. ARTIKEL.pdf

Download (1MB)

Abstract

Kata kunci: Efektivitas dan Kepuasan Nasabah Teknologi hadir dengan tujuan untuk mempermudah kehidupan manusia dalam kehidupan sehari-hari. Keberadaan teknologi mempercepat segala bentuk transaksi dengan lebih efisien. salah satu bentuk kemajuan teknologi ini diwujudkan dalam pengembangan sistem pelayanan terhadap nasabah dalam bentuk electronic banking atau dikenal dengan sebutan M-banking. Perkembangan teknologi yang semakin pesat ini mengharuskan para pelaku bisnis dalam berbagai sektor memberikan inovasi yang lebih baru dan lebih efektif agar dapat bersaing. Dengan adanya inovasi, akan menimbulkan kepraktisan, kemudahan akses, kenyamanan, dan biaya yang lebih ekonomis. Perkembangan teknologi yang pesat ini juga telah mempengaruhi lembaga yang bergerak dalam bidang keuangan seperti industri perbankan, salah satu bentuk kemajuan teknologi ini diwujudkan dalam pengembangan sistem pelayanan terhadap nasabah dalam bentuk electronic banking atau dikenal dengan sebutan M-banking. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi pengaruh efektifitas BSI Mobile terhadap kepuasan nasabah pada Mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember Penelitian ini menggunakan regresi linier sederhana. Pendekatan dan jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Adapun subyek penelitiannya adalah mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember. Teknik analisis data menggunakan Uji validitas ,Uji Normalitas, dan Uji Reliabilitas yang diolah menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa efektivitas penggunaan BSI Mobile berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember sebesar 67,2 artinya secara sifnifikan efektivitas berpengaruh terhadap kepuasan nasabah mahasiswa Universitas Muhammdiyah Jember di Fakultas Agama Islam.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Efektivitas dan Kepuasan Nasabah
Subjects: 300 Social Science > 330 Economics
Divisions: Faculty of Islamic Religion > Department of Sharia Economy (S1)
Depositing User: Delima Aprilia Novita Sari
Date Deposited: 12 Aug 2022 01:52
Last Modified: 12 Aug 2022 02:05
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/15076

Actions (login required)

View Item View Item